Dažniausiai užduodami klausimai apie MOREmins

Kas gali naudotis pigių tarptautinių skambučių programėle MOREmins?

MOREmins mobiliąja programėle gali naudotis Airijos, JAV, Jungtinės Karalystės, Lietuvos, Norvegijos, Portugalijos gyventojai ir šių šalių mobiliojo ryšio operatorių klientai.

MOREmins programėlė iPhone telefonui: https://goo.gl/e4qbiM.

Android telefonui (Samsung, HTC, LG, Huawei ir kt.): https://goo.gl/wtDMuJ.

Patariame naudotis MOREmins programėle šalyje, kurioje gyvenate. Kitaip Jūsų mobiliojo ryšio operatorius taikys „roamingo“ (tarptinklinio ryšio) mokesčius.

----

Jeigu neturite išmaniojo telefono, susisiekite su MOREmins komanda el. paštu info@moremins.com arba telefonu +44 (0) 20 3695 1612. Turime Jums paruošę kitą sprendimą.

Kaip pradėti naudotis MOREmins paslauga?

Trumpesnis kelias: parsisiųskite MOREmins programėlę į išmanųjį telefoną. Programėlės siuntimosi metu susikursite MOREmins paskyrą (užregistruodami savo duomenis). Po to iš karto galėsite pigiai skambinti į užsienį su MOREmins, nes Jūsų sąskaita bus papildyta nemokamu kreditu.

MOREmins programėlė iPhone telefonui: https://goo.gl/e4qbiM.

Android telefonui (Samsung, HTC, LG, Huawei ir kt.): https://goo.gl/wtDMuJ.

---

Šiek tiek ilgesnis kelias: jeigu kyla nesklandumų ar neaiškumų, galite užpildyti trumpą registracijos formą "Išbandykite MOREmins nemokamai", esančią pirmame tinklapio lange. Mes padėsime Jums pradėti naudotis MOREmins paslaugomis.

Kiek kainuoja pokalbis?

MOREmins programėlė už nedidelį mokestį Jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus vietines minutes paverčia tarptautinėmis. Todėl svarbu pasitikrinti plano, kurį esate užsisakę iš savo mobiliojo ryšio operatoriaus, detales.

MOREmins pigių tarptautinių skambučių paslauga pigiausia naudotis tiems klientams, kurie iš savo mobiliojo ryšio operatoriaus gauna nemokamų minučių paketą vietiniams pokalbiams (skambinti į mobiliuosius ir fiksuotojo ryšio telefono numerius šalies viduje).

Skambučio kaina = Jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus vietinio skambučio kaina (dažniausiai 0.00 p/min) + MOREmins tarptautinio skambučio kaina.

Vietinio operatoriaus skambučio kaina. Dažniausiai tam galima naudoti Jums suteiktas nemokamas mobiliojo ryšio operatoriaus mokėjimo plano minutes. Tuomet vietinio operatoriaus skambučio kaina – 0 p/min. Viršijus plano duodamas nemokamas minutes, vietinis skambutis bus apmokęstintas pagal Jūsų operatoriaus nustatytus tarifus.

Atkreipkite dėmesį, kad išvykus į užsienį, Jūsų mobiliojo ryšio operatorius taiko „roamingo“ (tarptinklinio ryšio) mokesčius.

MOREmins tarptautinio skambučio kaina. Tarptautinis skambutis apmokęstinamas pagal MOREmins tarptautinius tarifus. Juos galite pasitikrinti prie tarifų.

Kaip pasipildyti MOREmins sąskaitą?

Pasipildyti MOREmins sąskaitą internetu greita ir paprasta. Patariame atsidaryti šią instrukciją kitame naršyklės lange ar kitu elektroniniu prietaisu ir sekti ją pažingsniui pildantis sąskaitą.

Po paaiškinimu visada yra veiksmą iliustruojanti nuotrauka, o reikiamas mygtukas paryškintas raudona spalva.

Patogiausia MOREmins sąskaitą pildytis planšete ar kompiuteriu.

Prisijungti prie MOREmins sąskaitos papildymo sistemos galite adresu: https://www.moremins.com/login. Arba meniu juostos dešinėje paspauskite mygtuką "Pasipildyti Sąskaitą" (angl. Top-up).

1. Atsidarius prisijungimo langui, įveskite savo MOREmins paskyros:

Prisijungimo vardą

Slaptažodį

MOREmins prisijungimo vardą ir slaptažodį gavote elektroniniu laišku „Tavo MOREmins paskyra aktyvi!”. Jeigu neberandate šios informacijos, spauskite mygtuką “Pamiršote prisijungimo vardą arba slaptažodį?” ir prisijungimo duomenys Jums bus atsiųsti el. paštu. Arba rašykite mums į info@moremins.com.

Įvedę vartotojo vardą ir slaptažodį, paspauskite mygtuką „Prisijungti“.

2. Atsidarius kitam savitarnos sistemos puslapiui, pamatysite savo MOREmins sąskaitos likutį. Jeigu norite pasipildyti sąskaitą, spauskite geltoną mygtuką “Pirkti paketą arba pasipildyti”.

3. Atsidarius užsakymo langui, pasirinkite sąskaitos papildymo sumą, po atitinkama pinigų suma spausdami mygtuką „Pasirinkti“.

4. Mokėjimo lange pasirinkite Jums patogiausią atsiskaitymo būdą ir sekite tolesniais mokėjimo paslaugų teikėjų nurodymais.

5. Jeigu MOREmins sąskaitą pasipildėte sėkmingai, išvysite tokį pranešimą, kaip parodyta apačioje. Jeigu norite padėti ir savo draugams sutaupyti, pasidalinkite nuoroda facebook ar twitter. Į savo paskyrą galite grįžti paspausdami mygtuką "Mano paskyra".

6. Po sėkmingo pasipildymo, spauskite paskyros informacijos atnaujinimo mygtuką, kad pamatytumėte sąskaitos likutį.

Jeigu sąskaitos likutis po sėkmingo mokėjimo nepadidėjo ar susidūrėte su kitomis problemomis, kreipkitės el. paštu info@moremins.com, arba telefonais +44 (0) 20 3695 1612, +370 700 77889.

Kaip naudotis MOREmins programėle?

Visada pasitikrinkite, ar į užsienį skambinate MOREmins programėle, kad neprikalbėtumėte brangiais savo mobiliojo ryšio operatoriaus tarifais.

Skiriamasis MOREmins ženklas - prieš pokalbį Jums angliškai pranešama, kiek minučių galite kalbėtis.

1. Susiraskite pagrindiniame telefono ekrane MOREmins simbolį (žr. nuotr. apačioje, apibrėžta raudonai. Nuotraukoje - iPhone telefonas). Paspauskite MOREmins simbolį.

2. Atsidarius programėlei, pamatysite paskutinių kontaktų, kuriems skambinote MOREmins programėle, sąrašą (mygtukas „Recents“). Jeigu programėle dar nesinaudojote, sąrašas bus tuščias.

3. Paspaudus mygtuką „Contacts“, pamatysite savo kontaktų knygą, kuri automatiškai persikėlė iš Jūsų telefono į MOREmins programėlę.

Galite susirasti asmens, kuriam skambinsite, vardą, braukdami per kontaktus pirštu į viršų arba žemyn. Svarbu, kad kontakto telefono numeris būtų įvestas su šalies kodu priekyje (pvz.: Lietuvos kodas +370 arba 00370).

0037069911XXX  869911XXX

Taupydami laiką, galite pažymėti padidinamojo stiklo simbolio laukelį ir įrašyti asmens, kuriam skambinsite, pirmąsias vardo ar pavardės raides. Taip kontaktą rasite greičiau.

4. Jeigu adresato numeris neišsaugotas telefono kontaktų knygoje, galite jį surinkti. Paspauskite mygtuką „Keypad“.

Rinkite adresato numerį, formatu: 00(šalies kodas)(telefono numeris). Skambinant į Lietuvą, reikėtų rinkti: 00370xxxxx..., skambinant į Jungtinę Karalystę, reikėtų rinkti: 00447xxxx...., 00442xxxx... Tada spauskite žalią mygtuką su rageliu.

5. Jeigu norite pasipildyti MOREmins sąskaitą ar patikrinti savo paskyros duomenis, spauskite mygtuką „Top-up“. Čia įveskite savo prisijungimo vardą ir slaptažodį, kuriuos gavote elektroniniu paštu, kai įsidiegėte MOREmins programėlę.

6. Jei norite išeiti iš programėlės, paspauskite telefono meniu mygtuką.

Kas vyksta programėlėje paspaudus mygtuką „Call“ ?

MOREmins programėlėje pasirinkus adresatą arba surinkus numerį ir paspaudus mygtuką “Call”:

1. Programėlė automatiškai skambina vietiniu autorizavimo numeriu. Skambučio metu tikrinamas Jūsų MOREmins programėlės sąskaitos likutis.

2. Jeigu sąskaitos likutis pakankamas, Jūs sujungiamas su skambučio gavėju.

Kas nutiks, jeigu pokalbio viduryje pasibaigs mano MOREmins sąskaitos likutis?

MOREmins yra išankstinio mokėjimo paslauga. Jeigu pokalbio metu Jūsų sąskaitos likutis pasieks 0.00, pokalbis nutrūks.

Jeigu MOREmins sąskaitoje neturėsite pakankamai pinigų prieš pradėdami skambinti, Jums bus anglų kalba pranešta, kad likutis nepakankamas. Skambutis nebus jungiamas.

Mano mama kartais nekelia ragelio nepažįstamam numeriui.

Skambinant su MOREmins, tai ne problema. Skambučio gavėjas mato Jūsų įprastą telefono numerį.

Ką daryti, jei pokalbio metu atsilieka garsas?

Jeigu taip nutinka, vadinasi, vietoje, iš kurios skambinate, silpnas Jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus signalas. Tokiu atveju patartina prieiti prie lango (jei esate pastate). Tačiau geriausias mobiliojo ryšio signalas būna lauke.

Taip pat atkreipkite dėmesį į mobiliojo ryšio stiprumą rodantį simbolį telefono meniu juostoje. Kuo daugiau padalų, tuo stipresnis ryšys.

Kaip pasitikrinti MOREmins sąskaitos likutį?

Žvilgtelėti į savo skambučių istoriją, pasitikrinti sąskaitos likutį ir pasipildyti MOREmins sąskaitą galite meniu pasirinkdami Top-up („Pasipildyti sąskaitą“) ir prisijungdami prie savo MOREmins paskyros.

Ar turiu užsisakyti kokį nors planą, norėdamas pigiai skambinti į užsienį su MOREmins?

Planų MOREmins kol kas nėra. Jūs patys renkatės papildymo sumą, o tarifai skambučiams į užsienį visiems vienodi.

Neturiu išmaniojo telefono.

Ne bėda! MOREmins paslaugomis galima naudotis ir paprastu telefonu. Susisiekite su mūsų komanda el.paštu info@moremins.com, turime Jums paruošę kitą sprendimą.

Kaip galėčiau susisiekti su MOREmins komanda?

Mes visada pasiruošę Jums padėti. Rašykite mums el. paštu info@moremins.com arba skambinkite telefonais +44 (0) 20 3695 1612, +44 (0) 75 1093 1592, +370 700 77889.

Kokie kiti MOREmins privalumai?

Kiti MOREmins paslaugos privalumai išvardinti čia.